НеЧат — продукт компании ООО «Лой Хутц Рус». Мы занимаемся информационными системами для управления недвижимостью в России с 2010 года, а практическим опытом в технической эксплуатации и facility management — с 2001-го. Одними из первых в стране мы локализовали профессиональную систему класса CAFM — wave Facilities немецкой компании Loy & Hutz. В 2022 году пересобрали это решение на отечественной платформе, а в 2026-м выпустили НеЧат: систему приёма и контроля заявок для небольших управляющих компаний, построенную на AI-агентах и методологии, которую четверть века проверяли на реальных объектах.
Как мы пришли к НеЧат
- 2001 — практика. Начали работать в управлении коммерческой недвижимостью: техническая эксплуатация, facility management, реальные объекты и реальные диспетчерские.
- 2010 — представительство Loy & Hutz в России. Немецкая компания, разрабатывающая CAFM-системы с 1987 года; её платформа waveware и система wave Facilities работают более чем у тысячи заказчиков в Европе.
- Локализация wave Facilities. Мы адаптировали профессиональную CAFM европейского уровня под российскую практику эксплуатации — терминологию, документооборот, требования заказчиков.
- 2022 — отечественная платформа. Пересобрали немецкое решение на российском технологическом стеке.
- 2026 — НеЧат. Новый продукт на современных принципах: AI-агенты, накопленная методология и опыт внедрений.
Кто ведёт продукт
Алексей Бугаев — генеральный директор ООО «Лой Хутц Рус» и автор материалов на этом сайте.
- 16 лет в ИТ; первый собственный ИТ-бизнес — с 2008 года
- 8 лет в CAFM — руководит российским подразделением Loy & Hutz
- 4 года в крупном строительстве — на стороне технического заказчика
- 5 лет в BIM — проекты и разработка отраслевых стандартов
Что вам даёт наш опыт?
Методология НеЧат не придумана за столом — она собрана из внедрений в компаниях, которые управляют недвижимостью каждый день. Мы видели, как на самом деле устроена диспетчерская: почему заявки теряются между чатом и таблицей, почему техник закрывает работу «на словах», почему отчёт для собственника собирается вручную в конце месяца. НеЧат отвечает на эти конкретные проблемы, а не на воображаемые. Поэтому продукт запускается без консультантов: сценарии в нём уже правильные по умолчанию.
Чем НеЧат отличается от новых AI-продуктов?
Сегодня решения для управления заявками собираются быстро — инструменты разработки с искусственным интеллектом позволяют выпустить продукт за недели. Отличие НеЧат в том, что под ним лежит методология, проверенная на множестве заказчиков за двадцать пять лет. AI для нас инструмент, который ускоряет работу диспетчера, а не замена пониманию предметной области. Скопировать интерфейс можно быстро; знание того, как устроена эксплуатация здания, — нет.
Наш подход к продукту
НеЧат — универсальное решение с оптимальным соотношением цены и качества для компаний малого и среднего размера. Основная концепция — внедрение своими силами, без оплаты за настройку и без интегратора: объект заводится за вечер силами самой управляющей компании, а AI-инструменты берут на себя рутину. Дальше — гибкость настройки, продуманная методология и эргономика интерфейса.
Основные сферы применения: приём и контроль заявок, техническая эксплуатация, управление активами, facility management.
Реквизиты и контакты
- Компания
- ООО «Лой Хутц Рус»
- Телефон
- +7 (495) 003-25-47
- Электронная почта
- info@loyhutz.ru
- Полные реквизиты
- Юридическая информация
Источники: Loy & Hutz Solutions GmbH — CAFM-система wave Facilities; реквизиты и правовые документы — юридическая информация.