НеЧат — информационная система с AI-ассистентом

Закрывайте заявки от арендаторов без диспетчера — экономьте 50+ тысяч ₽ в месяц.

Сервис для управляющих компаний 3–15 объектов: БЦ классов A/B/C, стрит-ритейла, небольших ТЦ. AI принимает, классифицирует и назначает заявку техника за секунды. Вы — контролируете SLA.

Попробовать бесплатно 14 дней → Как работает
Без привязки карты Полный функционал Окупается до конца триала
БЦ «Марсель» · Москва
план · этаж 05 · М 1:200
НеЧат / 0142
501 502 503 504 505 506 507 508 509 0 24.8 49.6 м
заявка №148 · клининг · 504
Объектов: 1 / 15
Помещений: 83
Открытых заявок: 4
SLA (24ч): 94%
§ 01 · как это работает

Путь заявки — от двери помещения до фото выполнения.

Три шага, которые сейчас занимают дни в чате, а у нас укладываются в минуты. Без переписок, без звонков лично, без «забыли».

01

Арендатор сканирует QR в своём помещении

Открывается форма, где уже подставлен объект, этаж и номер помещения. Остаётся выбрать тип и описать. Альтернатива — заявка через Telegram/MAX-бота или веб.

напр.: «перегорела лампа в офисе 312» → заявка отправлена за 30 секунд.
02

Система сама определяет, кто займётся заявкой

Система предлагает техника в один клик — по правилам объекта. Хотите без клика — включите автопилот.

тумблер «автопилот» — подсказка применяется сама. Вмешиваетесь, только если нужно.
03

Техник получает задачу в Telegram или MAX

Там же, где уже сидит весь день. Приходит, чинит, прикладывает фото выполнения и закрывает. Нет фото — заявка не закрывается.

нативно: мини-апп в мессенджере. Осваивается за 5 минут.
§ 02 · попробуйте руками

Превратите объект в цифровой двойник здания — за несколько минут.

Демо-объект без регистрации. Загружаете план → AI размечает этажи и помещения → запускаете первую заявку. Работает.

демо · не требует карты

От PDF-плана до готового объекта — один вечер.

Вы не пишете ТЗ, не ждёте интегратора, не платите за внедрение. AI-ассистент берёт план БТИ или экспликацию и собирает таблицу этажей и помещений сам.

01

Загрузите поэтажный план

PDF, экспликация БТИ, любой скан. Например, из плана БЦ на 5 этажей AI соберёт таблицу из 83 помещений — без единой ручной записи.

02

Распечатайте QR и пройдите весь путь

Отсканируйте телефоном → отправьте заявку → получите её в Telegram-боте в роли техника → закройте с фото. Поймёте, почему арендаторы перестают звонить лично.

§ 03 · что получите

Что изменится в вашей работе за первую неделю.

Шесть конкретных сдвигов. Каждый — измерим. Ни одного «станет удобнее» без объяснения, что именно.

01 · штат

Минус 1 штатная единица — или свободный диспетчер

AI принимает заявку, определяет тип, назначает техника. На небольшом объекте диспетчера можно не нанимать. На крупном — переключить имеющегося на контроль качества, отчётность собственнику, управление подрядчиками.

напр.: УК из 3 небольших БЦ — закрытие 40 заявок/день без диспетчера.
02 · порядок

Никаких потерянных заявок в чатах

Каждая заявка привязана к помещению, имеет статус и историю. Больше нельзя «забыть», «пропустить» или «потерять в 300 сообщениях» — в системе это не случается по построению.

антипример: «опять течёт» в общем чате → через неделю никто не помнит, сделано ли.
03 · контроль

SLA в реальном времени, отчёт — в один клик

Процент заявок в сроке, среднее время до взятия в работу, среднее время до закрытия. Разрезы по объекту, типу заявки, технику. Выгрузка для собственника — PDF или Excel.

напр.: 94% в сроке, 3 мин до взятия, 1ч 40 мин до закрытия.
04 · внедрение

За один вечер, силами самой УК

Вы отвечаете на вопросы AI-ассистента — он сам собирает цифровой двойник здания и заводит пользователей с ролями. Остаётся раздать QR-коды арендаторам — и QR для подключения сотрудников к Telegram/MAX-боту, где они получают задачи и уведомления.

без ТЗ, без интегратора, без счёта за внедрение. Вечером начали — утром объект работает.
05 · доказательства

Каждая заявка — с полным цифровым следом

Фото инцидента от арендатора, фото выполнения от техника, время каждого шага, история по каждому помещению. Видны рецидивы — например, 6 заявок «течёт кран» в одном санузле за квартал.

техник не закроет заявку без фото — по построению.
06 · тишина

Арендаторы перестают звонить вам лично

Они подписываются на статус в Telegram или MAX и получают уведомление, когда заявка взята в работу и когда закрыта. Ваш телефон по вечерам и в выходные молчит.

fallback без мессенджера — уникальная веб-страница со статусом.
§ 04 · узнаёте себя?

Один обычный день руководителя УК до НеЧата.

Вы управляете 3–15 объектами, хотите расти дальше — но каждый новый объект добавляет новую головную боль. Если узнаёте себя — читайте дальше, мы про это.

09:47
Арендатор пишет в общий чат: «опять нет воды в кухонной зоне». Вы не помните, закрыли ли эту заявку на прошлой неделе.
11:20
Собственник просит отчёт по SLA за квартал. Вы обещаете «к понедельнику» и в выходные сводите данные из пяти чатов в Excel.
14:00
Техник звонит: «А в какой офис ехать? У вас 312-й или 321-й?» — в чате арендатор написал неразборчиво.
17:30
Вы решаете взять ещё один объект — и пугаетесь. «Мы же утонем, нам нужен диспетчер, плюс 80 000 ₽ в месяц».
22:00
Арендатор пишет лично вам в WhatsApp: «у нас третий день перегоревшая лампа, вы вообще работаете?»
Если это ваши будни — дальше мы рассказываем, как три Core Jobs закрываются в системе, которая это лечит.
§ 05 · как решите свои задачи

Три Core Jobs. Три конкретных сценария.

Каждая задача раскрыта по шагам. С антипримером «как это сейчас» — чтобы разница читалась сразу.

Core Job · 01
приём и распределение

Принимать и распределять заявки без диспетчера

Главное: приём и распределение заявок — работа AI, а не человека.

  • QR на двери помещения. Арендатор сканирует — форма уже знает объект, этаж, номер. напр.: «БЦ „Марсель“, 5 этаж, офис 512».
  • Защита от дубля. По этому помещению уже открыта заявка «грязно в санузле» — система показывает её и предлагает подписаться.
  • AI классифицирует заявку (клининг, инженерная, прочее) и предлагает исполнителя по правилам объекта.
  • Подтверждение в один клик — или тумблер «автопилот»: подсказка применяется сама, вы подключаетесь только если нужно.
Антипример · как сейчас в чате «У нас там это самое опять» → «что именно?» через 40 минут → пересыл в другой чат техникам → «в какой офис?» → три часа спустя заявка теряется под сотней сообщений.
Core Job · 02
контроль SLA

Контролировать SLA и работу техников

Главное: вы видите, что происходит на каждом объекте, в любой момент, без ручной сборки данных.

  • Три цифры на главном экране: % в сроке, время до взятия, время до закрытия. напр.: 94% / 3 мин / 1 ч 40 мин.
  • Фильтры по объекту, типу заявки, технику, периоду — для разборов конкретных ситуаций.
  • Фото выполнения обязательно. Нет фото — заявка не закрывается. Вы точно знаете, что работа сделана.
  • Автоэскалация при просрочке — уведомление руководителю в Telegram/MAX. Утром смена получает дайджест непокрытых.
  • Отчёт собственнику за 1 клик — PDF с цифрами, графиками, статистикой по объекту.
Антипример · как сейчас в Excel Вечером в четверг открываете файл, ищете в чатах каждое «сделано», вручную расставляете даты, и к утру пятницы в таблице всё равно пять ошибок.
Core Job · 03
быстрое внедрение

Самостоятельно внедрить решение за один вечер

Главное: вы сами, без интегратора и ИТ-специалиста, разворачиваете систему за вечер. AI делает тяжёлую работу.

  • Загружаете поэтажные планы — PDF, экспликация, БТИ, что есть под рукой.
  • AI парсит план за 1–3 минуты и формирует таблицу этажей и помещений. напр.: 5 этажей → 83 помещения без единой ручной записи.
  • Инженер или диспетчер подтверждает — правит, если нужно, нажимает «Принять». Справочник зафиксирован.
  • Генерация и печать QR — по одному на помещение, например, на A6-наклейке для двери.
  • Приглашаете техников в Telegram- или MAX-бот. Утром следующего дня — первые задачи.
Антипример · как сейчас Первые две недели на новом объекте: сбор чатов, распределение по WhatsApp-группам, обучение арендаторов, ручной справочник в Google Sheets и потеря первых десяти заявок.
§ 06 · к чему придёте

Через месяц — другая картина у вас в голове.

Три эмоциональных сдвига и три закрытые Core Jobs. В перспективе трёх месяцев — Big Job, которая даёт ценовое преимущество перед крупными УК.

Вы почувствуете
  • Спокойствие. Ни одна заявка не потеряется — система помнит всё, что вы могли забыть.
  • Уверенность перед собственником. Отчёт с цифрами — в один клик, а не за субботу.
  • Свободу взять следующий объект. Масштаб больше не ограничен количеством людей в чате.
Вы сделаете
  • Core Job 01. Приём и распределение без диспетчера — роль уходит или освобождается под другие задачи.
  • Core Job 02. Контроль SLA — для себя и для собственника, без ручной сборки.
  • Core Job 03. Быстрое самостоятельное внедрение — каждый новый объект за вечер силами самой УК.
В перспективе 3 месяцев вы решите и Big Job: вырастете в объёме обслуживаемых объектов, не нанимая диспетчеров в пропорции. Именно это даёт ценовое преимущество перед крупными УК.
§ 07 · сомнения

Разберём честно — без «оно само всё решит».

Пять вопросов, которые задают первыми. Отвечаем конкретно, с цифрами.

Дайте нам 14 дней бесплатно. За этот срок вы увидите, сколько заявок раньше терялось, и сколько времени техники тратили на поиск сообщений. Например, один наш первый клиент на демо-периоде нашёл 11 «зависших» заявок за 2 недели — он считал, что их давно закрыли.
И не нужен. AI-ассистент сам разметит ваши поэтажные планы. Подключение одного объекта — 1 рабочий день силами самой УК. Нужны только руководитель и инженер на объекте.
Камера есть в каждом телефоне, Telegram — почти у всех. QR с заранее заполненной формой — самый быстрый способ подать заявку. Если арендатор не хочет — откроет мини-апп по прямой ссылке и выберет помещение голосом: «офис 512». Система найдёт и предложит.
Не придётся. Задачи приходят в Telegram или MAX — там, где они уже сидят. Мини-апп осваивается за 5 минут. У них и так этот мессенджер открыт весь день.
Продукт окупается за счёт роли диспетчера, которую вы не нанимаете. Или за счёт часов руководителя, которые возвращаются в выходные. Посчитайте: если диспетчер стоит 80 000 ₽/мес, а подписка на объект — 5–10 тысяч, окупаемость начинается с первого объекта.
§ 08 · почему не конкуренты

Где заканчиваются чаты, Excel и enterprise.

Четыре альтернативы, которыми закрывают эту задачу сейчас. И почему каждая ломается раньше, чем вы хотите.

Альтернатива
Почему не работает на вашем масштабе
Общие чаты в WhatsApp и Telegram
Нет привязки к помещению, нет SLA, нет истории, нет ролей, нет фото выполнения. Работает до 2–3 объектов. Ломается на пятом.
Универсальные help-desk системы
— Okdesk, Planado и подобные
Про сервисные бизнесы в целом, не про недвижимость. Нет цифрового двойника, нет QR на помещение, нет AI-парсинга поэтажных планов. Неделями настраиваете под свою специфику.
Enterprise-платформы для УК
— Domyland, moezdanie.ru и похожие
Мощно, но дорого и долго: ИТ-отдел, интегратор, бюджет на внедрение. Для тех, кому нужно всё. Мы — для тех, кому нужно главное.
Excel и Google Sheets
Нет уведомлений технику, нет QR для арендатора, нет автоподсчёта SLA, нет фото. Ручная работа, которая постоянно ломается.
§ 09 · попробовать

14 дней бесплатно. Полный функционал. Окупится до конца триала.

Что это
Сервис, который принимает и распределяет заявки арендаторов без диспетчера.
Что получите
До 80 000 ₽/мес экономии на объект, SLA в реальном времени, подключение за вечер.
Как устроено
QR → форма за 30 сек → AI-подсказка → Telegram/MAX-бот → фото → отчёт в 1 клик.
Сколько стоит
14 дней бесплатно. Подписка — ниже зарплаты одного диспетчера.
Попробовать бесплатно 14 дней → Посмотреть демо Без привязки карты · моментальный старт