НеЧат — информационная система с AI-ассистентом

Закрывайте заявки от арендаторов без диспетчера — экономьте 50+ тысяч ₽ в месяц.

Сервис для управляющих компаний.
AI принимает, классифицирует и назначает заявку на техника за секунды.
Вы — контролируете SLA.

Попробовать бесплатно 14 дней → Как работает
Без привязки карты Полный функционал Окупается до конца триала
БЦ «Марсель» · Москва
план · этаж 05 · М 1:200
НеЧат / 0142
501 502 503 504 505 506 507 508 509 0 24.8 49.6 м
заявка №148 · клининг · 504
Объектов: 1 / 15
Помещений: 83
Открытых заявок: 4
SLA (24ч): 94%
как это работает

Путь заявки — от двери помещения до фото выполнения.

Три шага, которые сейчас занимают дни в чате, а у нас укладываются в минуты. Без переписок, без звонков лично, без «забыли».

01

Арендатор сканирует QR в своём помещении

Открывается форма, где уже подставлен объект, этаж и номер помещения. Остаётся выбрать тип и описать. Альтернатива — заявка через Telegram/MAX-бота или веб.

напр.: «перегорела лампа в офисе 312» → заявка отправлена за 30 секунд.
02

Система сама определяет, кто займётся заявкой

Система предлагает техника в один клик — по правилам объекта. Хотите без клика — включите автопилот.

тумблер «автопилот» — подсказка применяется сама. Вмешиваетесь, только если нужно.
03

Техник получает задачу в Telegram или MAX

Там же, где уже сидит весь день. Приходит, чинит, прикладывает фото выполнения и закрывает. Нет фото — заявка не закрывается.

нативно: мини-апп в мессенджере. Осваивается за 5 минут.
попробуйте руками

Превратите объект в цифровой двойник здания — за несколько минут.

Демо-объект без регистрации. Загружаете план → AI размечает этажи и помещения → запускаете первую заявку. Работает.

демо · не требует карты

От PDF-плана до готового объекта — один вечер.

Вы не пишете ТЗ, не ждёте интегратора, не платите за внедрение. AI-ассистент берёт план БТИ или экспликацию и собирает таблицу этажей и помещений сам.

01

Загрузите поэтажный план

PDF, экспликация БТИ, любой скан. Например, из плана БЦ на 5 этажей AI соберёт таблицу из 83 помещений — без единой ручной записи.

02

Распечатайте QR и пройдите весь путь

Отсканируйте телефоном → отправьте заявку → получите её в Telegram-боте в роли техника → закройте с фото. Поймёте, почему арендаторы перестают звонить лично.

что получите

Что изменится в вашей работе за первую неделю.

Шесть конкретных сдвигов. Каждый — измерим. Ни одного «станет удобнее» без объяснения, что именно.

штат

Минус 1 штатная единица — или свободный диспетчер

AI принимает заявку, определяет тип, назначает техника. На небольшом объекте диспетчера можно не нанимать. На крупном — переключить имеющегося на контроль качества, отчётность собственнику, управление подрядчиками.

напр.: УК из 3 небольших БЦ — закрытие 40 заявок/день без диспетчера.
порядок

Никаких потерянных заявок в чатах

Каждая заявка привязана к помещению, имеет статус и историю. Больше нельзя «забыть», «пропустить» или «потерять в 300 сообщениях» — в системе это не случается по построению.

антипример: «опять течёт» в общем чате → через неделю никто не помнит, сделано ли.
контроль

SLA в реальном времени, отчёт — в один клик

Процент заявок в сроке, среднее время до взятия в работу, среднее время до закрытия. Разрезы по объекту, типу заявки, технику. Выгрузка для собственника — PDF или Excel.

напр.: 94% в сроке, 3 мин до взятия, 1ч 40 мин до закрытия.
внедрение

За один вечер, силами самой УК

Вы отвечаете на вопросы AI-ассистента — он сам собирает цифровой двойник здания и заводит пользователей с ролями. Остаётся раздать QR-коды арендаторам — и QR для подключения сотрудников к Telegram/MAX-боту, где они получают задачи и уведомления.

без ТЗ, без интегратора, без счёта за внедрение. Вечером начали — утром объект работает.
доказательства

Каждая заявка — с полным цифровым следом

Фото инцидента от арендатора, фото выполнения от техника, время каждого шага, история по каждому помещению. Видны рецидивы — например, 6 заявок «течёт кран» в одном санузле за квартал.

техник не закроет заявку без фото — по построению.
тишина

Арендаторы перестают звонить вам лично

Они подписываются на статус в Telegram или MAX и получают уведомление, когда заявка взята в работу и когда закрыта. Ваш телефон по вечерам и в выходные молчит.

fallback без мессенджера — уникальная веб-страница со статусом.
узнаёте себя?

Один обычный день руководителя УК до НеЧата.

Вы управляете 3–15 объектами, хотите расти дальше — но каждый новый объект добавляет новую головную боль. Если узнаёте себя — читайте дальше, мы про это.

09:47
Арендатор пишет в общий чат: «опять нет воды в кухонной зоне». Вы не помните, закрыли ли эту заявку на прошлой неделе.
11:20
Собственник просит отчёт по SLA за квартал. Вы обещаете «к понедельнику» и в выходные сводите данные из пяти чатов в Excel.
14:00
Техник звонит: «А в какой офис ехать? У вас 312-й или 321-й?» — в чате арендатор написал неразборчиво.
17:30
Вы решаете взять ещё один объект — и пугаетесь. «Мы же утонем, нам нужен диспетчер, плюс 80 000 ₽ в месяц».
22:00
Арендатор пишет лично вам в WhatsApp: «у нас третий день перегоревшая лампа, вы вообще работаете?»
Если это ваши будни — дальше мы рассказываем, как три Core Jobs закрываются в системе, которая это лечит.
как решите свои задачи

Три Core Jobs. Три конкретных сценария.

Каждая задача раскрыта по шагам. С антипримером «как это сейчас» — чтобы разница читалась сразу.

Core Job · 01
приём и распределение

Принимать и распределять заявки без диспетчера

Главное: приём и распределение заявок — работа AI, а не человека.

  • QR на двери помещения. Арендатор сканирует — форма уже знает объект, этаж, номер. напр.: «БЦ „Марсель“, 5 этаж, офис 512».
  • Защита от дубля. По этому помещению уже открыта заявка «грязно в санузле» — система показывает её и предлагает подписаться.
  • AI классифицирует заявку (клининг, инженерная, прочее) и предлагает исполнителя по правилам объекта.
  • Подтверждение в один клик — или тумблер «автопилот»: подсказка применяется сама, вы подключаетесь только если нужно.
Антипример · как сейчас в чате «У нас там это самое опять» → «что именно?» через 40 минут → пересыл в другой чат техникам → «в какой офис?» → три часа спустя заявка теряется под сотней сообщений.
Core Job · 02
контроль SLA

Контролировать SLA и работу техников

Главное: вы видите, что происходит на каждом объекте, в любой момент, без ручной сборки данных.

  • Три цифры на главном экране: % в сроке, время до взятия, время до закрытия. напр.: 94% / 3 мин / 1 ч 40 мин.
  • Фильтры по объекту, типу заявки, технику, периоду — для разборов конкретных ситуаций.
  • Фото выполнения обязательно. Нет фото — заявка не закрывается. Вы точно знаете, что работа сделана.
  • Автоэскалация при просрочке — уведомление руководителю в Telegram/MAX. Утром смена получает дайджест непокрытых.
  • Отчёт собственнику за 1 клик — PDF с цифрами, графиками, статистикой по объекту.
Антипример · как сейчас в Excel Вечером в четверг открываете файл, ищете в чатах каждое «сделано», вручную расставляете даты, и к утру пятницы в таблице всё равно пять ошибок.
Core Job · 03
быстрое внедрение

Самостоятельно внедрить решение за один вечер

Главное: вы сами, без интегратора и ИТ-специалиста, разворачиваете систему за вечер. AI делает тяжёлую работу.

  • Загружаете поэтажные планы — PDF, экспликация, БТИ, что есть под рукой.
  • AI парсит план за 1–3 минуты и формирует таблицу этажей и помещений. напр.: 5 этажей → 83 помещения без единой ручной записи.
  • Инженер или диспетчер подтверждает — правит, если нужно, нажимает «Принять». Справочник зафиксирован.
  • Генерация и печать QR — по одному на помещение, например, на A6-наклейке для двери.
  • Приглашаете техников в Telegram- или MAX-бот. Утром следующего дня — первые задачи.
Антипример · как сейчас Первые две недели на новом объекте: сбор чатов, распределение по WhatsApp-группам, обучение арендаторов, ручной справочник в Google Sheets и потеря первых десяти заявок.
к чему придёте

Через месяц — другая картина у вас в голове.

Три эмоциональных сдвига и три закрытые Core Jobs. В перспективе трёх месяцев — Big Job, которая даёт ценовое преимущество перед крупными УК.

Вы почувствуете
  • Спокойствие. Ни одна заявка не потеряется — система помнит всё, что вы могли забыть.
  • Уверенность перед собственником. Отчёт с цифрами — в один клик, а не за субботу.
  • Свободу взять следующий объект. Масштаб больше не ограничен количеством людей в чате.
Вы сделаете
  • Core Job 01. Приём и распределение без диспетчера — роль уходит или освобождается под другие задачи.
  • Core Job 02. Контроль SLA — для себя и для собственника, без ручной сборки.
  • Core Job 03. Быстрое самостоятельное внедрение — каждый новый объект за вечер силами самой УК.
В перспективе 3 месяцев вы решите и Big Job: вырастете в объёме обслуживаемых объектов, не нанимая диспетчеров в пропорции. Именно это даёт ценовое преимущество перед крупными УК.
сомнения

Разберём честно — без «оно само всё решит».

Пять вопросов, которые задают первыми. Отвечаем конкретно, с цифрами.

Дайте нам 14 дней бесплатно. За этот срок вы увидите, сколько заявок раньше терялось, и сколько времени техники тратили на поиск сообщений. Например, один наш первый клиент на демо-периоде нашёл 11 «зависших» заявок за 2 недели — он считал, что их давно закрыли.
И не нужен. AI-ассистент сам разметит ваши поэтажные планы. Подключение одного объекта — 1 рабочий день силами самой УК. Нужны только руководитель и инженер на объекте.
Камера есть в каждом телефоне, Telegram — почти у всех. QR с заранее заполненной формой — самый быстрый способ подать заявку. Если арендатор не хочет — откроет мини-апп по прямой ссылке и выберет помещение голосом: «офис 512». Система найдёт и предложит.
Не придётся. Задачи приходят в Telegram или MAX — там, где они уже сидят. Мини-апп осваивается за 5 минут. У них и так этот мессенджер открыт весь день.
Продукт окупается за счёт роли диспетчера, которую вы не нанимаете. Или за счёт часов руководителя, которые возвращаются в выходные. Посчитайте: если диспетчер стоит 80 000 ₽/мес, а подписка на объект — 5–10 тысяч, окупаемость начинается с первого объекта.
почему не конкуренты

Где заканчиваются чаты, Excel и enterprise.

Четыре альтернативы, которыми закрывают эту задачу сейчас. И почему каждая ломается раньше, чем вы хотите.

Альтернатива
Почему не работает на вашем масштабе
Общие чаты в WhatsApp и Telegram
Нет привязки к помещению, нет SLA, нет истории, нет ролей, нет фото выполнения. Работает до 2–3 объектов. Ломается на пятом.
Универсальные help-desk системы
— Okdesk, Planado и подобные
Про сервисные бизнесы в целом, не про недвижимость. Нет цифрового двойника, нет QR на помещение, нет AI-парсинга поэтажных планов. Неделями настраиваете под свою специфику.
Enterprise-платформы для УК
— Domyland, moezdanie.ru и похожие
Мощно, но дорого и долго: ИТ-отдел, интегратор, бюджет на внедрение. Для тех, кому нужно всё. Мы — для тех, кому нужно главное.
Excel и Google Sheets
Нет уведомлений технику, нет QR для арендатора, нет автоподсчёта SLA, нет фото. Ручная работа, которая постоянно ломается.
попробовать

14 дней бесплатно. Полный функционал. Окупится до конца триала.

Что это
Сервис, который принимает и распределяет заявки арендаторов без диспетчера.
Что получите
До 80 000 ₽/мес экономии на объект, SLA в реальном времени, подключение за вечер.
Как устроено
QR → форма за 30 сек → AI-подсказка → Telegram/MAX-бот → фото → отчёт в 1 клик.
Сколько стоит
14 дней бесплатно. Подписка — ниже зарплаты одного диспетчера.
Попробовать бесплатно 14 дней → Посмотреть демо Без привязки карты · моментальный старт